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服務(wù)全國三元客戶,朗鐸科技全國三元客戶服務(wù)中心正式開業(yè)

更新時間:2021-12-01 點擊次數(shù):2159

想客戶之所想,急客戶之所急,解客戶之所惑,供客戶之所需。




2021年11月25日,朗鐸科技三元客戶服務(wù)中心(以下簡稱“服務(wù)中心")在河北省河間市正式投入使用!該服務(wù)中心的建立,更好的踐行了朗鐸科技“以客戶為中心"的服務(wù)理念。



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朗鐸科技三元客戶服務(wù)中心正式投入使用


朗鐸科技作為國內(nèi)手持式光譜儀專業(yè)的營銷與服務(wù)商,始終踐行“成就客戶,以人為本,專業(yè)高效,創(chuàng)新共贏"的核心企業(yè)價值觀。為了深化客戶服務(wù)及用戶體驗,朗鐸科技將汽車的4S理念“移植"到了儀器領(lǐng)域,創(chuàng)建了國內(nèi)標(biāo)準化的尼通客戶體驗中心(4S店),為客戶提供集整機銷售(Sale)、零配件供應(yīng)(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)為一體的一站式服務(wù),深化公司的客戶服務(wù)體系,讓客戶獲得更好的服務(wù)體驗。


截至目前,朗鐸科技已擁有北京、上海、鞍山3大綜合服務(wù)中心,河北滄州、河北邢臺、江蘇興化、河南許昌、湖南郴州等 6個客戶體驗中心,以及覆蓋全國主要城市的17個營銷與技術(shù)服務(wù)點。此次三元客戶服務(wù)中心的設(shè)立,將進一步加強朗鐸科技的客戶服務(wù)能力,更好的為全國的三元客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。


與時代“共享",與客戶“共贏"!未來,朗鐸科技將與客戶一起砥礪前行,共創(chuàng)輝煌!


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朗鐸科技三元客戶服務(wù)中心

地址:河北省河間市詩經(jīng)中路手拉手汽配城B5-13/14  


朗鐸科技三元客戶服務(wù)中心

服務(wù)項目

專業(yè)咨詢

l   遠程咨詢:7*24小時產(chǎn)品應(yīng)用專家遠程咨詢與答疑

l   店面咨詢:產(chǎn)品應(yīng)用專家駐店咨詢與答疑


設(shè)備調(diào)試與軟件安裝調(diào)試

l   設(shè)備數(shù)據(jù)調(diào)試:設(shè)備的調(diào)試校準專業(yè)服務(wù)

l   軟件安裝調(diào)試:為客戶提供專業(yè)的NDT軟件安裝及調(diào)試服務(wù)


設(shè)備維修與服務(wù)協(xié)議

l   備件供應(yīng):原廠正品備件供應(yīng)

l   設(shè)備維修:原廠認證、專業(yè)工程師提供專業(yè)維修服務(wù)

l   保修服務(wù):為質(zhì)保期外設(shè)備提供專業(yè)保修服務(wù)協(xié)議,確保設(shè)備性能與維修質(zhì)量

l   延保服務(wù):新設(shè)備質(zhì)保內(nèi)續(xù)保,為產(chǎn)品全生命周期保駕護航


租賃與檢測

l   設(shè)備租賃:為客戶提供多型號快捷無憂的租賃服務(wù),保證客戶臨時設(shè)備使用需求。

l   檢測服務(wù):為客戶提供樣品檢測服務(wù),


客戶保障與關(guān)懷

l   三元樣品庫:配置常用三元標(biāo)樣,建立三元公共樣品庫,方便客戶數(shù)據(jù)調(diào)試/校準;

l   二手機中介服務(wù):為用戶提供手持光譜儀二手機中介服務(wù)

l   客戶服務(wù)檔案:定期主動電話回訪,及時了解用戶設(shè)備使用狀況與解決使用過程中出現(xiàn)的問題


技術(shù)交流與培訓(xùn)

l   技術(shù)交流沙龍,邀請業(yè)內(nèi)專家,從市場到行業(yè)進行深度分析探討

l   定期技術(shù)培訓(xùn)班,針對設(shè)備使用、調(diào)試、維護保養(yǎng)等各方面進行交流培訓(xùn)

l   其他定制培訓(xùn)服務(wù)


節(jié)假日神秘活動

l  節(jié)假日神秘活動 回饋客戶,與客戶攜手同行

聯(lián)系方式

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